1. 人口流动的总趋势是 ( )
A从农村流向城市
B从欠发达地区流向发达地区
C由一般地区流向开放地区
D从东部流向西部
E由城市流向市郊
答案：ABCE
2. 作为成熟期的营销策略，产品改进也称（）
A产品革新
B产品升级
C产品换代
D产品再推出
答案：D
3. 将市场营销学定义为“引导产品或劳务从生产者流向消费者的企业营销活动”的是 ( )
AAMA
B美国全国市场营销学教师协会
CJMA
D管理学大师彼得·德鲁克
答案：B
4. 在没有营销努力或不发生任何营销费用的情况下市场的最低需求量是( )
A市场需求
B市场潜量
C基本需求量
D市场预测量
答案：C
5. 可口可乐公司和百事可乐公司这种由制造商倡办的批发商特许经营系统属于合同式垂直分销系统中的 ( )
A特许经营组织
B零售商合作组织
C批发商倡办的自愿连锁组织
D零售商倡办的自愿连锁组织
答案：A
6. 采购中心拥有最大的权力是（）
A使用者
B控制者
C影响者
D决定者
答案：D
7. 某首饰品生产企业在其营销活动中强调以顾客需要为中心，关注每一位顾客的特殊需要，该企业实行的市场营销哲学属于（）
A生产导向
B产品导向
C推销导向
D顾客导向
答案：D
8. M公司准备以B产品进军某市场，该市场的大部分消费者还缺乏对B产品的认识，则M公司可以采取的导入期营销策略为 ( )
A快速撇脂策略
B缓慢撇脂策略
C快速渗透策略
D缓慢渗透策略
答案：A
9. 银色市场的需求不包括（）
A保健品
B服装
C营养品
D老年人健身器材
答案：B
10. 分销渠道控制程度取决于 ( )
A其在实现预定功能与服务的同时整个渠道的运营成本是否最小
B制造商在渠道协调中扮演的角色和对渠道控制的欲望
C制造商愿意提供多少财务资源来建立和控制渠道
D制造商在分销过程中获得利润的多少
答案：B
11. 准确地确定市场调研目标一般要经历( )个阶段
A三
B四
C五
D六
答案：B
12. 决策过程的起点为（）
A确定需要
B信息收集
C方案评价
D购买决策
答案：A
13. “奔驰”意味着昂贵、做工精湛、马力强大、转卖价值高、速度快等 这体现了品牌整体含义的（）
A属性
B利益
C文化
D价值
答案：A
14. 导致企业产品呈现“大批量、少品种”特点的市场营销哲学类型是（）
A产品导向
B顾客导向型
C生产导向型
D社会营销型
答案：C
15. 各产业部门在国民经济中所处地位和所占比重及相互之间的关系是 ( )
A经济形势
B经济体制
C经济发展阶段
D产业结构
答案：D
16. 在消费者购买决策中，对是否买、为何买、如何买、何处买等做出完全或部分最后决定的人是（）
A发起者
B购买者
C决策者
D使用者
答案：C
17. 运量大、费用低，但耗时多、速度慢，还容易受到气候条件的影响的运输方式是( )
A铁路
B航空
C公路
D水路
答案：D
18. 在一定时期内，在一定的行业营销努力水平和一定的环境条件下，一个行业中所有企业所能获得的最大销售数额称为 ( )
A地区市场潜量
B总市场潜量
C企业潜量
D市场需求
答案：B
19. 营销活动的出发点和归宿是( )
A顾客
B中间商
C营销服务机构
D社会公众
答案：A
20. A公司为促进销售，为用户提供运输、开展技术咨询、上门维修等服务 这样产品改进形式属于 ( )
A质量改进
B特点改进
C式样改进
D服务改进
答案：D
21. 顾客总价值与顾客总成本之间的差额是（）
A顾客净价值
B生产成本
C经营成本
D顾客让渡价值
答案：D
22. ML公司有电冰箱、空调和微波炉3个产品线，其中电冰箱有6个产品项目，空调有4个产品项目，微波炉有2个产品项目，ML公司的产品组合宽度是（）
A2
B3
C4
D6
答案：B
23. 零售商抱怨制造商产品品质不良，或者批发商不遵守制造商制定的价格政策 这属于分销渠道冲突类型中的（）
A双渠道冲突
B垂直渠道冲突
C水平渠道冲突
D多渠道冲突
答案：B
24. 中间机构的类型不包括 ( )
A零售商
B批发商
C物流组织
D销售代理人
答案：D
25. 下列不属于组织市场的购买类型的是 ( )
A直接再购买
B修正再购买
C新任务购买
D复杂购买
答案：D
26. 产品最基本的层次是 ( )
A基础产品
B核心产品
C期望产品
D延伸产品
答案：B
27. 在控制条件下对所研究现象的一个或多个因素进行操纵，以确定这些因素之间的关系 这种方法称为（）
A观察法
B专家调查法
C实验法
D深度小组座谈法
答案：C
28. 媒体在某一时点上所触及的受众对象占目标市场对象总量的百分比是指（）
A覆盖率
B毛评点
C到达率
D暴露频次
答案：A
29. ( )是市场体系的基础，是起决定作用的市场
A劳动力市场
B组织市场
C消费者市场
D信息市场
答案：C
30. 市场营销活动始于( )
A市场定位
B人员推销
C企业欲望
D顾客需求
答案：D
31. M公司处于竞争激烈时期，其销售增长率和销售的绝对水平都开始下降，消费者也开始被其他公司产品和替代品所吸引 M公司处于产品生命周期的 ( )
A导入期
B成长期
C成熟期
D衰退期
答案：C
32. 供应商、中间商等因素可以归入企业的 ( )
A宏观环境
B微观环境
C信息系统
D计划系统
答案：B
33. 订单程序决策的关键是（）
A缓解预测销售量与实际销售量在数量、时间和地点上的差异
B保证生产经营过程的连续性
C对如何运用低廉的费用得到高效率的运输工具进行决策
D缩短订单程序所需时间和提高订单处理的准确性
答案：D
34. 消费者在购买某些品牌差异小、购买过程的介入程度又较低的产品时，往往很少仔细考虑，而是依据以前的购买品牌进行重复持续的购买，这类购买行为属于（）
A复杂的购买行为
B寻求多样化的购买行为
C习惯性的购买行为
D减少不协调感的购买行为
答案：C
35. 无限青少年调研公司的调研人员要求被调查者从杂志照片和图画中创建一副拼贴画来描述他们的感觉，进而发现青少年喜欢什么、穿什么衣服、听什么音乐等 这种调查消费者内心想法的方式为（）
A词汇联想
B想象具体化
C投射技术
D品牌拟人化
答案：B
36. 企业在对所有产品分类的基础上，为各类产品赋予不同的品牌名称和品牌标志 这种品牌策略属于 ( )
A家族品牌策略
B独立家族品牌策略
C个别品牌策略
D组合品牌策略
答案：B
37. 对一家电视机制造商而言，生产电冰箱、洗衣机、个人电脑、家用空调等不同产品的厂家就是其（）
A一般竞争者
B品牌竞争者
C愿望竞争者
D产品形式竞争者
答案：C
38. _____是市场体系的基础，是起决定作用的市场 （）
A劳动力市场
B组织市场
C消费者市场
D信息市场
答案：C
39. 用来衡量在销售目标的执行过程中导致缺口形成的不同影响因素所起的相应作用的是（）
A销售分析
B销售差异分析
C微观销售分析
D差异分析
答案：B
40. 对已经找出的问题做如实反映和具体回答的调研方式是 ( )
A探索性调研
B描述性调研
C因果性调研
D预测性调研
答案：B
41. 人们对事物的好坏、美丑、善恶的评价是 ( )
A价值观念
B教育水平
C风俗习惯
D审美观念
答案：D
42. 作为成熟期的营销策略，产品改进也称 ( )
A产品革新
B产品升级
C产品换代
D产品再推出
答案：D
43. 使用德尔菲法时，专家人数一般以_____左右为宜 （）
A30名
B10名
C20名
D5名
答案：C
44. 下列属于市场定性预测方法的是（）
A经验估计预测法
B相关分析法
C时间序列分析法
D计量经济模式
答案：A
45. 建筑业属于（）
A生产者市场
B机构市场
C中间商市场
D政府市场
答案：A
46. 海尔推出“海尔小王子”“海尔大力神”等产品，这一策略是（）
A组合品牌策略
B个别品牌策略
C统一品牌策略
D分类品牌策略
答案：A
47. 某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的是（）
A充分需求
B过量需求
C有害需求
D下降需求
答案：A
48. 属于幼儿市场主要需求的类别是 ( )
A玩具
B家具
C光盘
D计算机
答案：A
49. 决定人类欲望和行为的最基本的要素是（）
A文化
B个性
C心理
D社会
答案：A
50. 传统营销哲学的基本思路是（）
A以需定产
B以产定销
C产需平衡
D自由放任
答案：B
51. 消费者李华在购买冰箱时，在普通上下双开门冰箱、三开门冰箱和左右对开门冰箱之间进行权衡选择，这种不同类型冰箱之间的竞争关系属于（）
A愿望竞争者
B一般竞争者
C产品形式竞争者
D品牌竞争者
答案：C
52. 收集一手资料最常用的工具是（）
A调查表
B仪器
C定性测量
D定量测量
答案：A
53. 卡夫食品公司对其饼干使用了“奥利奥”、“趣多多”等不同品牌，同时还生产“麦斯威尔”咖啡 这种品牌名称策略是（）
A家族品牌策略
B独立家族品牌策略
C个别品牌策略
D组合品牌策略
答案：C
54. 费雪公司设立了一个实验室，专门用于观察孩子们得到新玩具时的反应 这种收集数据的方法属于 ( )
A观察
B德尔菲法
C实验法
D头脑风暴法
答案：A
55. 好味道公司进行市场细分时，首先考虑细分市场能否获得充足的利润，这种市场细分有效性体现的是（）
A可衡量性
B可进入性
C可盈利性
D可区别性
答案：C
56. 购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，如果E＜P，则消费者会感到（）
A非常满意
B满意
C不满意
D很不满意
答案：A
57. 在特定的时间和地点，服务提供方抓住机会以特定的方式向顾客展示其服务质量 这属于接触中的服务策略中的（）
A“真实的瞬间”策略
B自助服务策略
C售后服务策略
D服务再现策略
答案：A
58. 企业对员工的责任不包括（）
A为员工提供安全、健康的工作环境
B向员工提供真实的经营和投资信息
C为员工提供平等的就业、升迁、接受教育的机会
D为员工提供民主参与管理的渠道
答案：B
59. 我国家庭结构发展趋势中最显著的特征是（）
A多样化和复杂化
B复杂化和特殊化
C简单化和特殊化
D小型化和特殊化
答案：D
60. 企业以低价格和高促销费用的方式推出新产品的营销策略是（）
A快速撇脂策略
B缓慢撇脂策略
C快速渗透策略
D缓慢渗透策略
答案：C
61. 在组织购买类型中，所需时间最长的是（）
A多样化的购买
B修正再购买
C直接再购
D新任务购买
答案：D
62. _____是指营销人员用来了解日常的有关企业外部营销环境发展趋势的各种信息来源与程序 （）
A营销决策支持系统
B内部报告系统
C营销情报系统
D营销调研系统
答案：C
63. 把消费者的潜在购买力转变成现实购买力的重要条件是 ( )
A产品的吸引力
B产品价格
C购买欲望
D产品种类
答案：C
64. 企业在市场营销管理过程中，既会获得市场机会，也要面临环境威胁，在机会和威胁的共同约束下，可以分解出理想环境、冒险环境、成熟环境和困难环境，那么，理想环境是（）
A高机会、低威胁的环境
B高机会、高威胁的环境
C低机会、低威胁的环境
D低机会、高威胁的环境
答案：A
65. 企业对员工的责任不包括 ( )
A为员工提供安全、健康的工作环境
B向员工提供真实的经营和投资信息
C为员工提供平等的就业、升迁、接受教育的机会
D为员工提供民主参与管理的渠道
答案：B
66. 人口在不同地区的密集程度是 ( )
A区域结构
B人口地理分布
C人口规模
D人口密度
答案：B
67. 在确定的市场营销调研计划的指导下，调研人员深入现场，对调研对象进行直接的接触或观察的方式称为 ( )
A实地调研
B现场调研
C文案调研
D情报调研
答案：A
68. 对消费者购买的产品提供运送、安装、调试、维修、零配件供应等服务，这体现的产品层次是（）
A核心产品
B基础产品
C期望产品
D延伸产品
答案：D
69. 专家预测中，预测者对所预测的事件发生的可能性做出主观估计，然后加权平均得出市场预测结论的方法叫做 ( )
A德尔菲法
B头脑风暴法
C主观概率法
D主观预测法
答案：C
70. “在企业、消费者、社会整体的利益之间做出平衡和协调”体现的市场营销哲学是（）
A生产导向
B产品导向
C推销导向
D社会营销导向
答案：D
71. 今年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大，若想立刻提现车需加价2万元，这种需求状况属于（）
A负需求
B潜伏需求
C充分需求
D过量需求
答案：D
72. 营销者的工作就是 ( )
A确定今后是否还有必要和该供应商保持业务往来
B要监控购买者所关注的共同因素以确保实现顾客满意
C对供应商的表现进行评价并提供反馈
D将供应价格降至最低
答案：B
73. 工业品中，润滑油、煤属于 ( )
A供应品和服务
B材料和部件
C资本项目
D特殊品
答案：A
74. 企业在新产品类别中推出一种产品时，发现原有品牌名称不适合，这时企业就可以考虑重新设计品牌 这种策略是（）
A品牌延伸策略
B多品牌策略
C新品牌策略
D合作品牌策略
答案：C
75. 企业市场营销环境的中心是（）
A企业组织环境
B企业文化环境
C企业内部环境
D企业外部环境
答案：C
76. “假如你从我这里购买，我也将从你那里订货”，这种购买属于 ( )
A租赁购买
B直接购买
C修正重购
D互惠购买
答案：D
77. 组织市场与消费者市场相比较，下列属于组织市场特点的是 ( )
A商品的品种多样、生命周期较短
B消费品市场分散、购买者众多、成交频繁，但交易数量零星
C消费者的购买行为具有很大程度的可诱导性
D购买者地理区域比较集中
答案：D
78. 为其他某种目的而收集的资料是( )
A一手资料
B二手资料
C调研资料
D数据资料
答案：B
79. 在市场营销中介中，协助企业储存货物并将货物从原产地运往目的地的专业机构是（）
A营销服务机构
B中间商
C实体分配机构
D财务中介机构
答案：C
80. 我国家庭结构发展趋势中最显著的特征是 ( )
A多样化和复杂化
B复杂化和特殊化
C简单化和特殊化
D小型化和特殊化
答案：D
81. AMA第二次对市场营销定义的修改是在 ( )
A1935年
B1985年
C1990年
D2004年
答案：D
82. _____是指系统地设计、收集、分析和提出数据资料，并提供与企业所面临的特定营销状况有关的调查结果 （）
A市场营销预测
B市场营销调研
C市场营销决策
D市场营销调查
答案：B
83. 使用德尔菲法时，专家人数一般以( )左右为宜
A30名
B10名
C20名
D5名
答案：C
84. 一条产品线中所含有产品项目的数量叫做 ( )
A产品组合的深度
B产品组合的宽度
C产品组合的长度
D产品组合的黏性
答案：A
85. 以上门推销、家庭展示会、邮购、电话营销、互联网销售和制造商自设商店为主要营销方式是（）
A零级渠道
B一级渠道
C二级渠道
D三级渠道
答案：A
86. 组织市场购买决策流程的起点为( )
A问题识别
B总需求说明
C确定产品规格
D绩效评估
答案：A
87. 市场营销活动始于（）
A市场定位
B人员推销
C企业欲望
D顾客需求
答案：D
88. LT公司是一家家用电器生产企业，全部产品均使用LT品牌进行销售，该公司采用的品牌统分策略是（）
A个别品牌
B家族品牌
C独立家族品牌
D组合品牌
答案：B
89. 构成市场的三大要素不包括（）
A购买者
B购买力
C消费者
D购买意愿
答案：C
90. 索尼公司的随身听先以中级品进入市场，而后分别发展高级品和低级品 这种产品线延伸策略是（）
A产品线向下延伸
B产品线向上延伸
C产品线水平延伸
D产品线的双向延伸
答案：D
91. 某消费者购买一套单元房，这种购买行为属于（）
A寻求多样化购买行为
B习惯性的购买行为
C复杂的购买行为
D减少不协调感的购买行为
答案：D
92. 从宏观角度来看，不属于市场要素是（）
A一定量的可交换的产品
B为市场提供商品的卖方
C商品需求及其人格化的代表者——买方
D购买力
答案：D
93. 市场需求预测中，在掌握市场调查第一手资料的基础上，经过分析和推断，预测未来市场的方法是 ( )
A经验估计预测法
B经理人员预测法
C销售人员预测法
D调查预测法
答案：D
94. 直接影响企业成本的是 ( )
A社会生产率的提高
B供应商的供货价格
C企业内部机器改革
D员工积极性的提高
答案：B
95. 在营销环境威胁分析矩阵图中，第Ⅲ象限表示（）
A环境威胁的影响程度小，但出现的概率大
B环境威胁的影响程度大，出现的概率也大
C环境威胁的影响程度大，但出现的概率低
D环境威胁的影响程度小，而且出现的概l率也小
答案：A
96. 对市场营销学的诞生做出了杰出贡献的是（）
A营销大师菲利普?科特勒
B美国的斯坦顿
C管理学大师彼得?德鲁克
D哈佛大学教授赫杰特齐
答案：D
97. 某超市通过在天花板安装摄像头的方式，了解顾客在超市购物的行进路线和购物过程，并据此调整货物的摆放位置和顺序，这种原始数据收集方法是（）
A观察法
B实验法
C调查法
D德尔菲法
答案：A
98. 下列市场接触方式中，面临回收率越来越低问题的是 ( )
A面对面访问
B在线访问
C邮寄调查表
D电话访谈
答案：C
99. ( )是指对有能力购买的某个具体产品的欲望
A欲望
B需求
C购买力
D需要
答案：B
100. 某消费者为了物色适当的沙发，在购买前去了许多家具商店了解并比较沙发的花色、式样、质量、价格等，那么沙发应属于 ( )
A便利品
B选购品
C特殊品
D非渴求品
答案：B
